Política de Privacidade

1. Preâmbulo

A presente Política de Privacidade é um acordo legal entre:

1. a. WAID TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ sob o nº 33.696.032/0001-22, com sede na Avenida Engenheiro Luiz Carlos Berrini, nº 1748, Conj. 1710, Anexo 1, VG JD. Edi E Of De, Cidade Monções, São Paulo/SP, CEP 04.571-000, doravante denominada "WAID", "LICENCIANTE" ou simplesmente "NÓS";
2. b. Usuário dos serviços da LICENCIANTE, no mais abrangente e irrestrito sentido, quer seja pessoa física ou jurídica que leu, entendeu, está de acordo e deu o aceite eletrônico, doravante, denominado simplesmente "LICENCIADO", "VOCÊ", ou simplesmente "USUÁRIO";

LICENCIANTE e LICENCIADO doravante designados em conjunto como "PARTES" ou, isoladamente, como "PARTE";

2. Identificação do Controlador e do Encarregado de Dados (DPO)

2.1. Controlador: A WAID TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA (WAID), qualificada no preâmbulo deste instrumento, atua como Controladora de Dados Pessoais em relação às informações coletadas para a manutenção de sua plataforma e serviços.

2.2. Encarregado de Dados (DPO): Em conformidade com o Art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a WAID indica o seu Encarregado de Proteção de Dados (DPO), que é o responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2.3. Canal de Contato: Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou realizar solicitações relacionadas à privacidade e proteção de seus dados pessoais, o Usuário deverá entrar em contato diretamente com o nosso Encarregado através do seguinte canal:

• E-mail: dpo@waid.io

2.4. Atendimento: As solicitações enviadas ao canal acima serão analisadas e respondidas dentro dos prazos legais, buscando sempre a transparência e a segurança nas operações de tratamento de dados realizadas pela WAID.

3. Sobre a coleta de dados pela WAID

Para oferecer nossos serviços, a WAID, por meio de seu site e de seus aplicativos e sistemas, do equipamento onde este está instalado ou sendo utilizado e dos dispositivos sincronizados com este, coleta diversos dados e informações, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada vez melhor para VOCÊ.

A WAID reconhece que a sua privacidade é muito importante, portanto tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política de Privacidade ("POLÍTICA") visa lhe informar como as suas informações e dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sites e respectivos serviços. Este documento é parte integrante dos nossos TERMOS DE USO do Site, que contém uma visão geral da nossa plataforma.

Esta POLÍTICA se aplica quando você utiliza os nossos Serviços que envolvem coleta de dados online e offline, incluindo os Dados Pessoais que coletados por meio de nossos vários serviços e canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor, pontos de venda e eventos. Nossos usuários podem escolher, em determinados casos, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Como condição de acesso ao nosso Site e produto, VOCÊ declara que fez a leitura completa e atenta dos termos e políticas da WAID, estando plenamente ciente da presente Política de Privacidade, conferindo, expressamente, sua livre, inequívoca e informada concordância com os termos aqui estipulados, autorizando a obtenção dos dados e informações aqui mencionados, bem como sua utilização para as finalidades abaixo especificadas.

Se você optar por não nos fornecer os Dados Pessoais necessários para utilizar os nossos produtos, ou para a prestação dos nossos serviços (nós indicaremos quando for o caso), ou não concordar com essa Política, nós não poderemos fornecer a você nossos produtos e/ou serviços. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe a sua discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las através de e-mail para dpo@waid.io.

Este documento foi redigido de forma simples e acessível, contando com vários exemplos de coleta e de uso dos dados, justamente para que você possa ler e entender a forma como utilizamos os seus dados para lhe oferecer uma experiência segura e confortável no uso dos serviços que oferecemos a você.

Em consonância com nossos Termos de Uso, a WAID reafirma o compromisso com a propriedade intelectual. Declaramos que não utilizamos os dados pessoais, conteúdos de cursos ou materiais inseridos pelo Usuário para o treinamento de modelos de Inteligência Artificial (IA) próprios ou de terceiros sem consentimento específico. Da mesma forma, é vedado ao Usuário utilizar a estrutura da plataforma para fins de treinamento de modelos de IA, conforme regras de propriedade intelectual estabelecidas nos Termos de Uso.

4. Que tipos de dados a WAID coleta e como?

A WAID coleta dados fornecidos diretamente por você, dados coletados automaticamente e dados de terceiros.

Nós coletamos os dados para diferentes e específicas finalidades, tais como: oferecer, analisar, administrar, aprimorar e personalizar nossos serviços e esforços de marketing, para gerenciar encaminhamentos de assinantes, para processar sua inscrição, seus pedidos e pagamentos, e para nos comunicarmos com você, através de anúncios, avisos, atualizações, marketing, alertas, mensagens, alteração de condições e políticas; Segurança, conformidade e prevenção de fraudes; Para cumprimento de leis, solicitações legais e processos legais, cumprimento dos nossos termos e condições; acionar ou defender-se em ações judiciais.

4.1. Visitantes dos sites

Caso você apenas acesse os nossos sites, coletaremos seus dados de navegação. No caso, quando você visita o nosso site é inserido um "cookie" no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço.

"Cookies" são identificadores que transferimos para o seu navegador ou dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador ou dispositivo e nos informam como e quando as páginas e recursos em nossos Serviços são visitados e quantas pessoas as acessam.

Também usamos Cookies e dados de navegação, como URLs (Uniform Resource Locators) para coletar informações sobre a data e a hora da sua visita e as soluções e informações para as quais você pesquisou e visualizou. Como a maioria das empresas de tecnologia, coletamos automaticamente esses dados pessoais e os armazenamos em arquivos de registro sempre que você visita nosso site ou acessa sua conta em nossa rede. Podemos usar cookies de sessão (que expiram depois de fechar o navegador) e cookies persistentes (que permanecem no seu computador até que você os exclua) para fornecer uma experiência mais pessoal e interativa em nosso site. Os Cookies Persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do arquivo de ajuda do seu navegador da Internet. Você pode optar por limitar, recusar ou desabilitar os Cookies através das configurações do seu navegador. Contudo, ao fazer isso, algumas áreas do nosso site podem não funcionar corretamente, o que poderá impedir que você se beneficie de alguns de nossos recursos.

Novamente, esta Política de Privacidade não cobre o uso de Cookies por terceiros, e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade. Tenha em atenção que os Cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorizar as suas atividades online mesmo depois de ter saído dos nossos Serviços.

4.2. Leads da WAID

Se você interagir com os nossos materiais e conteúdos, coletaremos, além de seus dados de navegação mencionados na parte de Visitantes, os seus dados de visita às nossas páginas, e outras informações que você optar compartilhar conosco, através das suas interações com os nossos formulários, Landing Pages e e-mails, por exemplo.

Para oferecer conteúdos e materiais do seu interesse, muitas vezes é necessário realizar o cruzamento de dados que coletamos de você, para que as nossas ações de marketing sejam direcionadas àquilo que você espera receber de nós. Garantimos que esse cruzamento não é feito de forma discriminatória, não ferindo quaisquer direitos ou liberdades individuais suas. Além disso, você pode, a qualquer tempo, solicitar alteração ou remoção de tais permissões de tratamento de dados, através do e-mail dpo@waid.io.

Considerando todos esses pontos, algumas possibilidades de uso dos seus dados poderão ocorrer. Nesse sentido, recomendamos que leia os exemplos abaixo:

• Funcionários da WAID poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços;
• Enviar a você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;
• Nos comunicar com você sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse; e
• Realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas.

4.3. Usuários dos Sites e Serviços da WAID

Se você utilizar algum de nossos serviços e/ou produtos, iremos coletar as seguintes categorias e tipos de dados pessoais: dados de contato (nome, e-mail e telefone), dados locacionais (país, estado e cidade), dados de perfil profissional (cargo, nome e segmento da empresa onde você trabalha, número de funcionários dessa empresa, formação acadêmica e anos de experiência), dados para fins de marketing (suas preferências de marketing).

Para a contratação dos nossos serviços e/ou produtos, são coletados:

• Dados de contato (nome, e-mail e telefone);
• Dados de perfil profissional (cargo, empresa, segmento da empresa, número de funcionários da empresa);
• Dados locacionais (país, estado e cidade);
• Dados de faturamento e cobrança (razão social ou nome, nome fantasia, CNPJ ou CPF, responsável legal e seu CPF, endereço da sede, dados do cartão de crédito, quando feita a opção por este meio de pagamento, opções quanto ao Simples Nacional, dados complementares para emissão de Nota Fiscal e moeda de pagamento para clientes internacionais).

4.4. Participantes de eventos da WAID

Caso você participe de algum evento realizado pela WAID, serão coletados, através de uma plataforma terceirizada de venda de ingressos, os dados necessários para confirmar a sua inscrição (como nome, dados locacionais, empresa onde trabalha e local de residência).

Os seus dados de e-mail, coletados em nossos eventos, serão compartilhados com a nossa equipe de Marketing, com o intuito de enviar para você conteúdos e novidades à respeito de temáticas relacionadas à proposta do evento. Você pode solicitar alteração destas preferências, a qualquer tempo, através do e-mail dpo@waid.io.

4.5. Cópias dos arquivos para migração de dados para a plataforma

No tocante à migração de dados de clientes, incluindo produtos digitais e informações de alunos, de outras plataformas para a nossa, a WAID, em seu compromisso com a segurança e a transparência, estabelece neste documento os termos sob os quais ela ocorre. Este processo é essencial para clientes que desejam transferir seus conteúdos de outras plataformas de vídeo, permitindo assim a continuidade do acesso e gestão de seus infoprodutos na WAID.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento da plataforma e analisar o tráfego. Eles são divididos em:

1. I. Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o login, segurança e navegação. Não podem ser desativados.
2. II. Cookies Analíticos: Permitem compreender como os Usuários interagem com o site (ex: Google Analytics), visando melhorias de performance.
3. III. Cookies de Marketing: Utilizados para direcionar conteúdos e anúncios relevantes, conforme o interesse do Usuário.

Ao solicitar a migração de dados, a LICENCIADA concorda em fornecer à equipe da WAID acesso administrativo temporário à plataforma de origem dos dados. Este acesso, destinado exclusivamente para fins de migração de conteúdo, como vídeos, PDFs, textos e informações de alunos, requer que a LICENCIADA seja responsável por criar e fornecer as credenciais necessárias, assegurando sua conformidade com os termos de uso e políticas de privacidade da plataforma de origem.

A WAID se compromete a realizar a migração de dados de maneira segura e eficiente, adotando as melhores práticas de segurança da informação para proteger os dados durante o processo de transferência. Entretanto, é importante destacar que a WAID não se responsabiliza por quaisquer limitações técnicas que impeçam a migração completa de dados, incluindo formatos de arquivos incompatíveis ou restrições de acesso impostas pela plataforma de origem.

No que tange à segurança e confidencialidade, a WAID assegura que todas as informações acessadas durante o processo de migração serão tratadas com o mais alto grau de confidencialidade e segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis. Medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas serão implementadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

No entanto, a WAID limita sua responsabilidade em relação a quaisquer vazamentos, perdas ou danos aos dados que ocorram fora do seu controle razoável ou devido a vulnerabilidades existentes na plataforma de origem antes da migração. Em caso de suspeita de pirataria ou vazamento de dados em conexão com o processo de migração, a WAID se compromete a cooperar com o cliente para investigar e resolver o incidente, embora sua responsabilidade seja limitada às suas ações diretas e ao cumprimento das práticas de segurança de dados acordadas.

Ao solicitar a migração de dados para a WAID, a LICENCIADA declara ter lido e concordado com os termos aqui estabelecidos, reconhecendo a limitação de responsabilidade da WAID e fornecendo consentimento explícito para o processo de migração conforme descrito.

5. Com qual finalidade coletamos os seus dados?

A WAID realiza o tratamento dos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

1. a) Para melhoria dos nossos serviços: para que possamos sempre aprimorar o que fazemos, nós também podemos utilizar dados relacionados às suas interações conosco, especialmente às suas interações online por meio das nossas plataformas digitais, para realizar melhorias em nossas práticas e processos internos com o objetivo de entender melhor as suas necessidades, identificar padrões de consumo e comportamento para planejar nossas ações de marketing, corrigir erros, bugs e inconsistências das nossas plataformas digitais e, no geral, possibilitar o aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Sempre que possível, utilizaremos dados anonimizados (dados que não permitem a identificação de uma pessoa individualizada) ou pseudonimizados (dados que, por si só, não podem identificar uma pessoa individualizada, exceto quando os dados são combinados com outros dados que permitam a identificação) para essas finalidades;
2. b) Permitir a comunicação da WAID com os Usuários, com o envio de avisos referentes à Plataforma e aos Serviços/Produto, bem como às suas políticas internas, a fim de permitir ao Usuário explorar todas as funcionalidades oferecidas pelo produto;
3. c) Auxiliar na verificação de contas e atividades e proporcionar segurança dentro e fora da Plataforma e dos Serviços da WAID, investigando atividades suspeitas ou violações aos nossos Termos e Políticas;
4. d) Execução do contrato e prestação dos serviços de LMS/White Label;
5. e) Suporte técnico e atendimento ao cliente;
6. f) Gerar análises estatísticas, através da correlação e do cruzamento de dados, sobre os modos de uso da Plataforma e dos Serviços da WAID, para que a WAID possa operar, avaliar e melhorar os seus negócios, e compreender melhor as necessidades e interesses dos Usuários, a fim de oferecer melhores Serviços e/ou prover informações relacionadas;
7. g) Compartilhar informações no âmbito de outras plataformas, produtos e Serviços que fazem parte do grupo econômico ao qual a WAID pertence ou venha a pertencer, a fim de beneficiar os Usuários e viabilizar os Serviços a eles prestados, de maneira coordenada com as demais empresas;
8. h) Compartilhar informações com terceiros na medida do necessário para viabilizar a prestação dos Serviços e o acesso à Plataforma e site da WAID, respeitando os limites impostos pela legislação aplicável;
9. i) Gestão de parcerias comerciais e identificação de indicações de negócios (Leads), a fim de aprimorar os Serviços oferecidos ao Usuário;
10. j) Permitir auditoria legal para fins de operações societárias, como processos de aquisição, venda, fusão, reorganização societária ou qualquer outra mudança de controle da WAID. Nesse caso, nós garantimos a continuidade da proteção dos dados e comunicaremos, com antecedência, caso essa transferência implique qualquer alteração na Política de Privacidade;
11. k) Cumprimento de obrigações legais e prevenção a fraudes;
12. l) Responder a solicitações judiciais (ex.: ordem judicial, mandado de busca ou intimação), se a WAID entender, de boa-fé, que é necessário fazê-lo ou assim for exigida em lei ou por decisão judicial, e cumprir requisitos da legislação aplicável. Outros fins, na forma e nos limites do consentimento correspondente concedido pelo Usuário (quando necessário), e no limite do que for permitido ou exigido pela lei.

6. Como você pode exercer seus direitos?

Você possui o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar ou excluir seus dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, o Usuário deverá encaminhar uma solicitação específica para o e-mail dpo@waid.io.

A WAID se compromete a responder às requisições no prazo legal de até 15 (quinze) dias, salvo prazos específicos determinados pela ANPD.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

Prazos de Descarte:

1. I. Dados de Cadastro: Excluídos em até 30 (trinta) dias após o encerramento da conta, a menos que haja base legal para retenção.
2. II. Registros de Acesso (Logs): Mantidos por 6 (seis) meses, em cumprimento ao Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14).
3. III. Obrigações Legais: Dados necessários para fins fiscais ou judiciais podem ser mantidos por até 10 (dez) anos, conforme o Código Civil.

8. Link para sites, plataformas e portais

Ao navegar pelo Site e aplicativo, VOCÊ pode ser conduzido, via link, a outros portais ou plataformas independentes que podem coletar as suas informações e ter sua própria Política de Privacidade.

Cabe a VOCÊ ler a Política de Privacidade de tais ambientes digitais fora do ambiente deste Site, sendo de responsabilidade do Usuário aceitá-la ou rejeitá-la.

Não somos responsáveis pela Política de Privacidade nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdos ou serviços fora do ambiente de nosso Site e produto, ainda que a eles vinculados por meio de links.

9. Como armazenamos e cuidamos de seus dados

A WAID sempre fará todo o possível para manter os dados seguros, por isso, adotamos medidas de segurança e de proteção compatíveis com a natureza dos dados coletados, usados e armazenados. No entanto, não podemos garantir de forma alguma que tais medidas de segurança sejam completamente isentas de erros ou que não estejam sujeitas a interferência de terceiros. Portanto, a WAID toma todas as medidas de segurança que estão ao seu alcance, mas não se responsabiliza por tais interferências, pois estão fora de sua competência.

Ao aceitar o Termo de Uso, você entende todos os possíveis riscos e concorda com a Política de Privacidade estabelecida.

A WAID se compromete a manter a privacidade e segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site, e do uso de seu produto. Nosso site e produto se comprometem a cumprir e respeitar os princípios previstos no art. 6º da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Em nenhuma hipótese vendemos os dados e informações que você nos fornece. Também não compartilhamos seus dados para utilização para fins de marketing.

10. O que fazemos com seus dados

Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu acesso à plataforma e a serviços adjacentes seja efetivado em segurança. A WAID mantém suas informações em sigilo absoluto e as utiliza somente com o objetivo de traçar um perfil do público.

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), no art. 18, elenca os direitos dos titulares dos dados pessoais.

Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a Empresa poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos.

11. Transferência internacional de dados

A WAID poderá transferir dados pessoais coletados no Brasil para servidores localizados nos Estados Unidos e na União Europeia, estritamente para fins de armazenamento em nuvem e processamento técnico através de suboperadores (como AWS, Google Cloud ou similares).

Em conformidade com o Art. 33 da LGPD e as recentes regulamentações da ANPD, a WAID garante que tais transferências ocorrem apenas para países que proporcionam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na lei brasileira, ou mediante a celebração de contratos que utilizem Cláusulas Padrão Contratuais (CPCs).

Nossos fornecedores internacionais são selecionados com base em rigorosos critérios de segurança da informação e conformidade com o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia).

12. Atualizações desta Política

Estamos em constante aprimoramento, por isso esta Política poderá ser atualizada, visando prover ao Usuário mais segurança, conveniência e melhorar o provimento do Site e produto. Sendo assim, recomendamos que o Usuário acesse nossa Política periodicamente, para que tenha conhecimento sobre eventuais modificações.

No começo desta Política, há o indicativo da data da última atualização e, caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações dos Usuários, iremos publicar tal atualização.

13. Legislação e foro

Para dirimir quaisquer dúvidas, demandas, controvérsias ou procedimentos judiciais oriundos entre VOCÊ e a WAID, o foro eleito para a devida ação será o da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa de qualquer outro por mais privilegiado que seja, ou que se torne.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Pagamento, fale conosco pelo e-mail juridico@waid.io. Para assuntos relacionados a dados pessoais, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail dpo@waid.io.